通讯员毛波   安陆市浩源自来水有限公司（以下简称“安陆水司”）优化内部流程，大幅缩短办理申请时间，实现“报装秒通水”，进一步优化营商环境，提高用水报装效率，实现“报装秒通水”的工作目标，让“零耗时”成为现实。

8月23日，安陆水司安装人员在日常巡视时发现湖北广瑞新型材料有限公司厂区正在新建施工，立即将其列为潜在用户。当天，安陆水司营商专班主动上门开展“无感式”报装前置服务，确认用水需求后组织设计、施工人员进行现场踏勘、确定供水接入方案。在用户还未办理接水手续，缴纳费用的情况下，提前组织接水工程施工，帮办代办行政审批手续等一系列工作。施工完毕后进行初验合格，即完成装表通水，为湖北广瑞新型材料有限公司施工用水提供了有力保障。

在减环节、减时限的同时，安陆水司通过湖北政务网平台和工改网等数据共享应用平台，提前获取潜在用水需求和用户信息。此外，结合日常营业部走访和管线巡视等工作中挖掘到的潜在用户信息，主动对接，将供水服务的起点提前，全面实施前置服务，潜在用户的接水申请和施工需求得以满足，减少了不必要的办理环节和等待时间，在全程“零跑腿”的情况下获得用水，实现了“零耗时”、“秒通水”的目标，提高了用户的满意度。

安陆水司将持续努力，不断改进和创新，进一步提升用户的供水报装体验，为用户提供更加优质和便利的供水服务，增强用户对供水服务的获得感和满意度。

来源：安陆市住房和城乡建设局