日前，市工商局成功处理一起群体消费投诉。

据了解，前不久，安陆市12315投诉举报中心集中受理了消费者投诉一家位于安陆市郊的农业推广公司，诉称在该公司购买的养殖龙虾设备，未达到宣传效果及协议承诺约定等问题。接到投诉后，市工商局消保分局及时联系公司负责人，先后组织调解协商20余次，调解人员耐心向双方宣传解读相关的法规政策，积极促成了消费者和企业达成调解协议，集中投诉得到圆满解决，共为消费者挽回经济损失25万余元。