“20天就能把证办下来，让我们少跑了不少路！”7月12日，安陆市德安中央公园项目部负责人李承东说起现在办理预抵押或不动产证，直夸该市国土部门不动产登记中心的服务贴心。

据了解，安陆不动产登记中心成立两年来，通过优化服务机制，有效提高办证效率和办证质量，群众满意率抽样调查达95%以上。

该中心着力优化办事流程，精简办事程序，多措施、多渠道解决办证中的各种问题，同时，加强窗口服务人员作风建设，组织开展“优质服务标兵”、“业务技能标兵”评选活动，每周不定时地进行暗访督察，对发现的问题及时通报并严肃问责。

该中心还创新服务方式，在办证集中的新建小区，工作人员主动上门组织面签，帮助企业准备材料、梳理问题，避免企业和购房人来回跑，大大缩短了办证时间。

（作者：程荣东 李春明)