“简直不敢相信自己的眼睛,现在报销费用这么快,为我们提供了不少方便,减少了不少复杂手续,我再也不用去保险公司、民政局、乡镇办事处等多处地方跑了,不仅在时间上为我节约了,还让我省去了来回办事的路费和资料复印费,真是太好了,你们的服务工作做的真好,真的好感谢你们啊!”家住陈店乡松林村的毕小英紧紧握着工作人员小何的手一连劲的笑着说道。
这是我市自5月1日正式启动四位一体一站式结算平台以来,第一位精准扶贫对象享受一站式报销费用的患者,从整理报销资料到系统结算这一过程用了不到30分钟就完成了办结。
22日上午,陈店乡的建档立卡精准扶贫对象毕小英(化名)患者早早的来到市人社服务大厅排队等候,当她走到医疗费用结算窗口准备报销住院费用时,工作人员立即起身主动上前帮忙她清理个人报销所需资料,为她详尽讲解了医疗报销费用过程中需要注意的相关事项,并免费提供资料复印。当她双手接过工作人员递送的费用结算凭证时,心情激动不已,连忙为工作人员竖起大拇指,称赞叫好!
随着平台正式上线运转,下一步,该局正着手在进一步优化办事流程、简化办事程序等方面下功夫,切实为老百姓提供高效优质服务。
(通讯员李帅 何小灵)
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