安陆市府城街道八角楼社区:医保缴费上门办 便民服务暖人心

通讯员严小丽 彭虹 9月以来,安陆市府城街道八角楼社区不断延伸服务链条,为辖区居民医保缴费提供上门服务。

社区线上线下齐发力,通过微信群、电话通知、走访入户等方式向居民宣传医保政策。针对部分出行不便、不会使用手机自主缴费的特殊群体,社区工作人员主动开展医保缴费帮代缴服务,一对一、手把手地指导居民群众通过支付宝、鄂汇办、微信等方式进行缴费。对没有手机的老年人,在征得本人同意的情况下,社区工作人员用自己的手机代为缴费,最大限度解决群众办事难、不会办的问题。

截至目前,八角楼社区共微信宣传38次,电话告知194次,上门服务122次,居民医保参保缴费424人。