履职尽责督促检查工作进入查摆问题阶段以来,市国税局采取“带、访、诊、督”四项措施问需于民,切实找准病因除病灶。
带:即领导班子带头作表率。局班子成员根据各自分工,每人负责10户以上的纳税人,深入工作挂点单位、企业生产一线,详细了解生产经营和税款缴纳情况,认真听取纳税人对国税部门工作和服务的意见和建议。
访:即开展“四访”。一是 “进户访”;二是 “电话访”;三是 “问卷访”;四是 “集中访”。在走访过程中,及时宣传税收政策,了解企业遇到的实际困难,及时掌握企业税源变化,加强与企业间的交流,保证办税服务渠道的畅通。到目前,已发放各类履职尽责督促检查问卷调查表600余份,收回意见20条,提出督促整改意见5条。
诊:即请政风督查员和特邀监察员把脉问诊。请政风督查员和特邀监察员对我们的规范执法、涉税服务、政策落实以及廉洁自律等情况进行现场考评,切实解决纳税人关心的热点和难点问题。
督:即建立健全评议考核制度。通过视频监控、实地暗访和走访纳税人等形式,重点就税风税纪、办税服务整改落实方面开展督查并及时下发督查通报。通过督查,进一步转变工作作风,提高工作效能,确保履职尽责督促检查取得实效。
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