@安陆人,收下这个五个消费“锦囊”,平安顺心过“五一”

视频来源:安陆市融媒体中心




“五一”假期临近,不少消费者都筹划着出行游玩,释放这一年多来被束缚的身心。在境外疫情形势依然严峻、国际旅行严格受限的情况下,国内旅行将是多数消费者的首选,预计今年“五一”期间将会迎来一波出行高潮。消费者在假期集中“吃吃吃”“玩玩玩”“买买买”过程中,可能会面临景区、酒店、道路交通等供需不平衡的压力与矛盾,或是不良商家采取不正当经营手段“浑水摸鱼”从中获利,从而引发消费纠纷。



今年“五一”消费者应该如何防范“人在囧途”?
怎样避免被不良商家“宰客”?
遇到消费纠纷怎么办?
面对这些问题
安陆市消委会送您五个“锦囊”
愿大家平安顺心度过美好的假期


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锦囊一:食品安全很重要



  购买食品,应选择证照齐全、管理规范的商家。同时注意查看食品包装标识是否齐全、是否超过保质期,不要购买“三无”食品、超过保质期食品以及感官异常的食品,并索取发票、购货小票等凭证。


    外出就餐,应现场查看餐厅的食品安全等级公示牌,优先选择餐饮服务量化等级为良好的“笑脸”餐厅就餐。就餐时需留意食品是否变质、是否有异物,不吃感官异常和未烧熟煮透的菜肴,慎吃颜色鲜艳的腌制肉类,慎重选择熟卤菜和凉菜冷食,按需点餐,合理消费,切忌暴饮暴食、过量饮酒等。坚决不吃野生动物,并对非法售卖、加工野生动物等违法行为进行举报。


    发现食品安全问题时,请及时拨打投诉举报电话12315,维护自身合法权益。一旦发生食物中毒或疑似食物中毒症状时,应及时到医院就诊,并保存好消费票据、病历卡、化验报告单、剩余食物、呕吐物等相关证据,并及时投诉举报,以便及时得到调查处理。  


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锦囊二:行程规划需做细



  消费者在出行前一定要下足功夫,做好出行规划。据媒体报道,有数据显示,今年“五一”假期机票预订量已经大幅超过前年同期,一些热门旅游城市甚至出现航班经济舱售罄、高星酒店一房难求的情况。此外,市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品,有商家表示针对“五一”假期还将推出新一轮的升级版“机票盲盒”活动,消费者购买后,会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。


      对此,安陆市消费者委员会提醒广大消费者要理性看待,“说走就走”的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。


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锦囊三:购物跟团要谨慎



  外出游玩难免会购物消费,消费者在旅游景区购物时一定要保持理性,不偏信商家宣传,认真辨别商品真伪和质量好坏,核实商品价格,尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品,购买当地土特产的,还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等。


  通过旅行中介跟团出行的,一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社,签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容,明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息,切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”,以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。


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锦囊四:聚餐饮食应节约



  消费者要积极响应国家“厉行节约、反对浪费”的倡议,养成文明健康用餐的好习惯。还可以在“五一”期间参加中消协在抖音平台发起的相关活动,宣传和推广抵制餐饮浪费的优秀经验,共筑绿色节约消费新风尚。  


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锦囊五:正当权益要维护



安陆市消费者委员会提醒广大消费者在“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,当自身权益受到侵害时,应当本着合法、正当、公平原则,先与商家进行沟通和协商,依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的,可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉。如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的,可拨打12315热线电话进行举报。


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记者:余惠霞

编辑:曾晗

审核:吴焱