“小巷总理”——南大社区网格员刘国文的一天

疫情防控期间,南大社区10名网格员承担着南大社区所有居民的疫情排查、物品代购等工作任务。南大社区地处老城区,人口多,情况复杂。社区里最熟悉居民情况的是网格员,居民联系社区最先想到的也是网格员,他们被居民清切的誉为“小巷总理”。刘国文是他们其中的一位,他负责的网格有300多户居民。2月23日,是刘国文防控工作中普普通通的一天。


早上八点上班签到。打开电脑,整理、打印今天的代购清单,按蔬菜、超市物品、药品等类别分开。

安排志愿者的工作,给他们派发今天的代购清单,签发购物证明,证明只限当日一人一次,必须每天重新开。疫情防控他负责的区域内招募了3名志愿者,协助他完成居民代购物资的配送。每天一上班他都要把志愿者们一天的工作安排好,他们好有的放矢地工作,他也好安心做他的事情。

九点社区集中配送的鲜菜送到了,他开始装车。他自己的车,经批准可用于在规定范围内配送防控物资。青菜、胡萝卜、土豆、姜蒜、千张、鸡蛋,把后备箱塞得满满的。

向居民点出发,他一边开车一边在微信群里喊;“报恩寺南巷的居民,鲜菜马上到了,需要的准备好哈。”到了地方,他组织居民有序领取,保持距离,不扎堆。

巷北发完了,他又转到巷南。为了不让居民聚集,他开着车在街巷间穿行。居民情况他都很熟,五楼的居民扭伤了腰,下不了楼,从楼上放下绳子,他把菜用大袋子装好吊上去;哪家老人不会用微信,他就特意去门口吆喝一声:“菜来了,今天品种全,多备点。”;哪家在微信上问过姜蒜的,配菜时他特意提醒一声:“今天有姜蒜,别忘买了。”

十一点满满一车菜都送完了,回到办公室,他一口气喝下两大杯水。坐到电脑前,浏览QQ、微信,处理着上边的信息。

十一点半开车去取餐点领盒饭。因为有车,他自告奋勇承担了社区取送餐任务。在取餐点,办理了相关手续,50份盒饭清点、装车。沿途给7个卡口值守人员送餐。因为道路封堵,绕行了很大一圈,才把所有的卡口送完。

十二点回到社区办公室,给同事们分发盒饭。自己边吃边询问志愿者早上的工作情况,约了志愿者中午去超市配货、

中午一点开车直奔昌隆超市,志愿者已经开始配货了,米、面、水果、副食、调料、毛巾、牙刷,品种细杂,一包卫生巾选起来就很琐碎:品牌、日夜用、棉面网面……他一边配货一边打着电话:“您要的那种饼干没有,超市刚进了散装的葱油饼干,给您带点?”他们对着清单,一单单的配货,清点,结账,把小票放在袋子里扎好。所有的物品买齐,用超市推车硬是拖了不下十趟,把车的座椅、后备箱能装东西的地方全部装满。

超市出来,直奔药店取货。早上已经把清单发给了药店,药已经装好了,药店的事情很快就交接完毕了。

下午三点沿途送货。一边是居民领东西,一边有不会微信的居民交来写着代购物品的小纸条。

一位操着四川口音的女士问,她订的笔和本怎么没有。刘国文告诉她超市没货。她一听急得快哭了:“准备过年住几天就走的,啥都没准备,我娃要学习,这可耽误不起。”刘国文说:“别急,别急,我再多跑几家,一定帮你买到。”

疫情期间,超市四点关门。他赶紧驱车去中百仓储,很庆幸买到了,还买到了许多居民需要的白糖。

五点取晚餐,给卡口送餐,给同事们分餐。

六点吃完晚饭。他四处打电话找水电工。网格里有家商铺停业一个月了,但门前电子显示屏一直亮着,刘国文担心用电安全,联系业主,业主说显示屏可能是走时忘关了,他现在人在乡下了,回不来,让刘国文帮忙断电。还有一居民楼下水道堵了,必须找人维修。

认真翻看一天的工作群,看有没有遗漏的工作和重要信息。报送当天的疫情相关信息,处理微信群居民留言,收居民代购物品红包,统计明天需要的代购的物品……

九点关电脑,下班,回家。

(通讯员王敏)

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