通讯员阮钰叶 陈磊   今年以来，安陆市人社局秉承“温暖人社、服务人社”的工作理念，通过三项举措，做好退休人员服务工作。

健全基础信息，做好群众“当家人”。建立健全退休人员基础信息电子台账，通过电话沟通、微信联系等方式，实行全过程、动态化跟踪服务，做到档案信息与退休人员个人信息一一对应，确保人员信息准确、无误。截至目前，建立退休人员电子台账共计7005人。

维护个人权益，做好群众“贴心人”。全力落实退休待遇领取资格认证工作，依法依规办理退休手续，一丝不苟地做好调待、认证及信息更正等服务工作。今年以来，办理新增退休人员业务465人次。

提供优质服务，当好群众“娘家人”。进一步吃透政策法规，提高业务能力，以熟练的业务知识，为退休人员提供优质、高效、便捷的服务。今年以来，提供政策解答1600余人次，提供网络自助查询服务3301人次。